Come funziona
Quando contatti F-Tech per un problema, il tecnico può chiederti di avviare questo programma per intervenire direttamente sul tuo PC. Scarichi il file qui sotto, lo avvii, e comunichi al tecnico il codice che appare sullo schermo. Da quel momento il tecnico vede il tuo schermo e può operare per risolvere il problema, mentre tu segui tutto in tempo reale.
Al termine della sessione il collegamento si chiude. Avvia il programma solo quando il tecnico F-Tech te lo chiede, e chiudilo una volta finito.
Se Windows mostra un avviso
Al primo avvio, Windows potrebbe mostrare una schermata blu con scritto "Windows ha protetto il PC". È un avviso normale per i programmi scaricati da internet e non significa che il file sia pericoloso: il programma proviene dal sito ufficiale F-Tech. Per procedere:
- Clicca su "Ulteriori informazioni"
- Poi clicca sul pulsante "Esegui comunque"
Se hai dubbi, chiama il tecnico F-Tech prima di procedere: ti guiderà passo passo.
Hai bisogno di assistenza?
Se hai un problema da risolvere o vuoi concordare una sessione di supporto, contattaci. Ti diremo noi quando avviare il programma.
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